F.A.Q

F.A.Q

1. Apakah dmrgroups.com dapat menerima pembayaran melalui kartu kredit?

Iya, kami menerima pembayaran dengan kartu kredit serta metode pembayaran on line lainya

2. Apakah dmrgroups.com dapat memenrima pembayaran dengan mata uang asing?

Iya, Untuk pembayaran secara online atau kartu kredit, kami menerima pembayaran dari semua mata uang asing. Untuk setiap pembayaran yang menggunakan mata uang asing akan terkonversi ke dalam mata uang rupiah

3. Apakah metode pembayaran dapat diganti?

Kami menyediakan opsi pembayaran dan anda dapat mengubah metode bayar sebelum melakukan pembayaran

4. Apakah nama pemesan harus sama dengan nama penumpang?

Tidak. Nama pemesan pada informasi kontak pemesan/pembeli tidak harus sama dengan nama penumpang/pemakai

5. Jika saya melakukan pembayaran melewati batas waktu pembayaran, apa yang terjadi dengan transaksi saya?

Pemesanan kamu tidak akan berhasil dan pembayaran kamu akan otomatis ditolak oleh system. Sehingga e-ticket/voucher kamu tidak akan terkirim ke alamat email kamu

6. Apakah pembayaran melalui kartu kredit di dmrgroups.com aman?

Pembayaran melalui kartu kredit di dmrgroups.com aman. Karena, kami tidak menyimpan nomer kartu kredit. Sesuai ketentuan PCI-DSS, kami hanya diperbolehkan menyimpan kode bank (BIN number), yaitu berupa 6 angka pertama dan 4 angka terakhir dari kartu kredit

7. Apakah saya perlu melakukan konfirmasi ke dmrgroups.com apabila telah melakukan pembayaran?

Tidak perlu. Jika e-ticket/voucher sudah anda terima dengan baik, anda tidak perlu menghubungi kami kembali. Kecuali, jika ada kendala terkait e-ticket/voucher yang belum anda diterima, atau ada kendala lainnya yang membutuhkan bantuan kami

8. Saya melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit. Bagaimana proses pengembalian dana jika ada pembatalan?

Ketentuan pengembalian dana karena pembatalan dengan pembayaran menggunakan kartu kredit, hanya dapat di proses ke nomor kartu kredit yang digunakan saat melakukan pembayaran